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危急時刻顯擔當 暖心服務護平安

近日，安慶市天意物業有限責任公司山水龍城小區物業管理處快速撲滅一起業主廚房火災，以英勇無畏的行動和突發事件應對處置能力守護了業主生命財產安全，贏得廣泛贊譽。

2025年2月18日下午3點，桐城市山水龍城小區百翠苑15號樓4層一業主家中廚房熬制豬油時因人員離開不慎失火，火勢迅速蔓延，濃煙充斥整個房間，情況萬分危急。物業消防監控中心發現火情后，立即啟動消防應急預案。保安主管吳建平率領保安員王桂佳、蔣澤春、胡永伍、方玉、姚志中攜帶滅火器、消防水帶等滅火器材第一時間沖到失火現場，山水龍城社區楊書記、山水龍城小區物業管理處經理胡孝騰緊隨其后趕赴現場指揮滅火。面對高溫與濃煙，物業員工臨危不懼，在楊書記和胡經理指揮下，物業員工分工協作，報119火警、切斷電源氣源、疏散鄰近住戶、精準撲滅火源，滅火僅用20余分鐘，當消防救援隊員到達時明火已經被徹底撲滅。 此次火情突發，物業沖鋒在前，應對及時高效，最大限度降低了業主損失。 

火災后，該業主多次提出宴請物業員工以表謝意，均被胡孝騰經理和物業員工們婉言謝絕。2月25日上午，該業主特意將一面印有“義務救火搶險 盡顯物業擔當”的錦旗送至山水龍城小區物業管理處辦公室，動情表示：“多虧你們不顧危險及時救火，否則后果不堪設想！住在這樣的小區，我們安心！”  

面對業主的贊譽，物業項目經理胡孝騰表示：“保護業主安全是我們的職責，感謝業主的信任。未來我們將繼續全力筑牢‘安全墻’為業主護平安”。同時，物業也借此事件呼吁全體業主：居家需時刻繃緊“安全弦”，規范用火用電，定期檢查燃氣設備，共同營造平安社區。  

此次火情的成功處置，既展現了山水龍城小區物業管理處過硬的應急能力和“業主至上”的服務精神，也凸顯了日常消防演練的重要性。天意物業公司將持續開展安全知識宣傳、組織消防演習，攜手業主共建安全、和諧的家園。